Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 1 mars 2026
BAMMBUKA STORE exploite cette boutique et ce site internet, incluant l’ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés (ci-après les « Services »).
La boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique.
1. Responsable du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le responsable du traitement est :
BAMMBUKA STORE
20 rue René Soulet
63000 Clermont-Ferrand
France
Email : contact@bammbukastore.com
2. Informations personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos Services.
Selon votre interaction avec notre boutique, nous pouvons collecter :
• Coordonnées
Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
• Données de paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify et ses prestataires.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
• Données de compte
Identifiant, mot de passe, préférences.
• Données de transaction
Produits consultés, panier, commandes, retours, échanges.
• Communications
Messages envoyés au service client.
• Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation via cookies.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements
Gérer les retours et remboursements
Assurer le service client
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales
Lutter contre la fraude
Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des communications marketing.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement repose sur :
L’exécution du contrat (commande)
Le respect d’obligations légales
Votre consentement (marketing)
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services)
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
Prestataires de paiement
Prestataires logistiques
Outils marketing et analytiques
Autorités légales si obligation réglementaire
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Shopify applique les mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types).
Pour plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy�
7. Conservation des données
Vos données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
Conformément aux obligations légales (facturation, fiscalité)
Maximum 3 ans pour les données marketing sans interaction
8. Vos droits (France / UE)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
contact@bammbukastore.com
Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr�
9. Clients hors Union européenne
Pour les clients situés hors UE :
Vos données peuvent être transférées et traitées en France ou via Shopify.
Les protections contractuelles appropriées sont appliquées.
Les droits applicables peuvent varier selon votre pays de résidence.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment.
La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
BAMMBUKA STORE
20 rue René Soulet
63000 Clermont-Ferrand
France
Email : contact@bammbukastore.com