Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 1 mars 2026
APERÇU
Bienvenue sur BAMMBUKA STORE.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent BAMMBUKA STORE.
BAMMBUKA STORE exploite cette boutique et ce site internet, incluant l’ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés (ci-après les « Services »), afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée.
Notre boutique est propulsée par Shopify, plateforme e-commerce nous permettant de fournir les Services.
En accédant aux Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que par :
notre Politique de confidentialité
notre Politique de retours et remboursements
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
Vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies (email, adresse, paiement, etc.).
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée via celui-ci.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Les visuels sont fournis à titre indicatif. Les couleurs et rendus peuvent varier selon les écrans.
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues.
SECTION 3 – COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat.
La commande est acceptée après confirmation et encaissement du paiement.
Nous pouvons refuser une commande en cas de fraude, erreur manifeste ou litige antérieur.
Les retours sont régis par notre Politique de remboursement.
Les produits sont destinés à un usage personnel, sauf accord écrit contraire.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Pour les ventes en France/UE, les prix incluent la TVA applicable sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation.
Pour les commandes hors UE, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés et restent à la charge du client.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais sont indicatifs.
France/UE :
Le transfert des risques intervient lors de la remise effective du colis au client ou à un tiers désigné.
Hors UE :
Les formalités douanières peuvent générer des retards indépendants de notre volonté.
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
SECTION 7 – OUTILS TIERS
Les Services peuvent inclure des outils fournis par des tiers.
Nous ne contrôlons pas ces outils et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Nous ne sommes pas responsables des contenus ou pratiques des sites tiers.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Les ventes sont conclues entre vous et BAMMBUKA STORE.
Shopify n’est pas responsable des transactions effectuées via notre boutique.
SECTION 10 – PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres conditions.
SECTION 11 – AVIS ET CONTENUS UTILISATEURS
Si vous publiez des avis ou commentaires :
Vous garantissez en détenir les droits
Vous nous autorisez à les utiliser pour la promotion des Services
Les contenus illégaux ou offensants pourront être supprimés
SECTION 12 – ERREURS
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur (prix, description, disponibilité) et d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit :
d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
d’introduire des virus
de collecter des données automatiquement
de diffuser du spam
Nous pouvons suspendre l’accès en cas de violation.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de non-respect des présentes Conditions.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services sont fournis « en l’état ».
Toutefois, rien dans ces Conditions ne limite les garanties légales obligatoires applicables aux consommateurs en vertu du droit français ou européen.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites prévues par la loi, BAMMBUKA STORE ne saurait être tenue responsable de dommages indirects ou consécutifs.
Cette limitation ne s’applique pas :
en cas de faute lourde ou intentionnelle
en cas de dommages corporels
ni aux garanties légales de conformité et des vices cachés
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser BAMMBUKA STORE en cas de violation des présentes Conditions ou d’atteinte aux droits d’un tiers liée à votre utilisation des Services.
SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et BAMMBUKA STORE.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit.
Nous pouvons céder nos droits en cas de restructuration ou transmission d’entreprise.

SECTION 21 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET MÉDIATION

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable avec BAMMBUKA STORE, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Après démarche préalable écrite auprès de BAMMBUKA STORE, le client peut saisir :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

14 rue Saint Jean

75017 Paris

France

Site internet : https://www.cm2c.net⁠�

La demande de médiation doit être introduite dans un délai maximal d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à BAMMBUKA STORE.

En cas d’échec de la médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément au droit français applicable.

SECTION 22 – MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
Les modifications importantes feront l’objet d’une notification conformément à la législation applicable.
SECTION 23 – COORDONNÉES
BAMMBUKA STORE
20 rue René Soulet
63000 Clermont-Ferrand
France
Email : contact@bammbukastore.com
Téléphone : 06 67 82 29 92
Numéro SIRET : 83013714700039
Numéro TVA intracommunautaire : FR85830137147